Entel PCS

Desde hace un par de años vivo en el centro de Santiago, no en el centro-centro, pero sí en lo que algunos llaman Santiago Centro, en uno de esos edificios antíguos (por no decir viejos), con departamentos grandes, donde uno puede cantar (mal, muy mal) sin que el vecino se entere, y ellos pueden hacer fiestas desenfrenadas y la única razón por la que nos damos cuenta es el olor a cigarro que hay en el pasillo a la mañana siguiente, con feria en la esquina (en caso de que alguien pueda dejar el trabajo el viernes en la mañana para ir a comprar verduritas), metro casi-a-la-puerta, parques Bustamante y Forestal a pocos minutos... Un encanto de comunidad, a no por el monopolio que ejerce Telefónica Chile en el sector: si quieres TV Cable, OK, hay VTR, pero si lo que quieres es un teléfono o, peor aún, internet, tendrás que tener la suerte de que los giles de Telefónica te quieran venir a visitar...

Pues bien, como lo que yo quiero es internet y no teléfono y no cable (Bueno, sí quiero cable, pero más quiero internet), tuve que recurrir al internet móvil, pero si Telefónica no me quiere poner un módem, yo no quiero un módem de Movistar, por lo que me vi en la "obligación" de contratar el plan ilimitado de Entel PCS, por sólo $29990.

Sí, es verdad, es choriflay viajar en tren y entrar a Facebook, o ir en el auto (de copiloto, claro) chateando, o estar perdido en la mitad de la cordillera chillaneja y poder bajar una canción. Pero cuando la velocidad de navegación asciende a 54 kbps, por casi-30-lucas mensuales, no en la cordillera ni en la mita de la autopista, sino que a media cuadra de Plaza italia, uno simplemente puede pensar... Me están cxagando!!!

Entonces decidí suspender el plan: no más contrato, no más internet, no más cuentas de 30 lucas (porque pa'l caso, entre 29 y 30, es casi lo mismo). Ahora sé que contratar el plan es muy fácil, lo difícil es cerrarlo...

1. Llamar al 103 para preguntar si las oficinas atienden los sábados; eh... sí, en Escuela Militar y Plaza Vespucio, pero no para pagar, sino para contratar un plan o para servicio técnico. Conclusión: La operadora no tiene idea.
2. Ir a la oficina de Amunátegui (Sí, la Torre Entel) que no abre a las 10.00 sino a las 10.05. Pienso que esos 5 minutos de más deben ser para que los empleados de Entel puedan salira fumar su último cigarrito antes de ponerse a hacer como que trabajan, o reírse de los giles de la cola; con tanto empleado dándose vueltas sin hacer nada, me explico lo caro de los planes.
3. Enterarse de que no, no se puede llegar y cerrar el plan, primero hay que pagar la deuda (En una fila donde hay 50 personas que entraron antes que uno, es decir, en los 3 minutos que lleva abierta la oficina), esperar a que den el servicio y luego, recién ahí, solicitar que suspendan el plan. Todo esto para una persona que antes de las 12 debería llegar a su trabajo.
4. Llamar al 105 (Fono-Reclamo) para que, después de 88 segundos -donde indican que para mejorar la calidad del servicio esta llamada podría ser grabada, que si tiene dudas llame al 103, que este es un servicio exigido por la superintendencia- la operadora pregunte que para qué llamo... ¿Que para qué llamo? ¿al fono-reclamo? PUTA, PARA FELICITARTE POR LA FLOR DE EMPRESA EN LA QUE TRABAJAS, PO'!!!

(En resumen, adivine de dónde me conecté para escribir...)